Chez Lucien Mayolle, la confidentialité et la protection de vos données personnelles sont une priorité. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons, et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (UE 2016/679) et à la Loi française Informatique et Libertés (modifiée).
1. Responsable du Traitement des Données
- Nom de l’entreprise : Time Express
- Adresse : 10 B Rue Weotenga, 21370 Plombières-lès-Dijon, France
- Contact : privacy@lucienmayolle.com
Nous sommes responsables du traitement des données collectées sur le site LucienMayolle.com.
2. Données Collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires pour vous offrir une expérience de qualité :
- Données personnelles : Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse email.
- Données de commande : Historique d’achat, préférences, adresse de facturation et de livraison.
- Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, cookies.
- Données bancaires : Traitées uniquement par nos prestataires de paiement sécurisés (Stripe, PayPal, etc.) et jamais stockées sur nos serveurs.
3. Finalités du Traitement des Données
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter vos commandes : Gestion des achats, expéditions, et retours.
- Améliorer notre site : Analyse des comportements pour optimiser l’expérience utilisateur.
- Marketing : Envoi d’offres personnalisées et de newsletters (avec votre consentement).
- Sécurité : Prévention des fraudes et sécurisation des transactions.
4. Base Légale du Traitement
Nous traitons vos données sur la base :
- Du consentement : Pour les cookies, newsletters et promotions.
- De l’exécution d’un contrat : Pour les commandes et livraisons.
- De l’intérêt légitime : Pour l’amélioration de nos services et la sécurité.
- De l’obligation légale : Pour se conformer aux réglementations fiscales et comptables.
5. Partage des Données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Prestataires de services : Hébergement (Hostinger), solutions de paiement (Stripe, PayPal), transporteurs (Colissimo, DHL, etc.).
- Autorités compétentes : Si requis par la loi.
Nous nous assurons que tous nos prestataires respectent le RGPD et offrent un niveau de protection adéquat.
6. Conservation des Données
- Les données liées aux commandes sont conservées 10 ans pour répondre aux obligations légales.
- Les données marketing sont conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.
- Les cookies ont une durée de vie maximale de 13 mois.
7. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Consulter vos données personnelles.
- Droit de rectification : Modifier vos données si elles sont inexactes.
- Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données (sauf obligations légales).
- Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données dans certains cas.
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.
- Droit d’opposition : Refuser le traitement de vos données à des fins marketing.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@lucienmayolle.com. Une réponse vous sera fournie dans un délai de 30 jours.
8. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction :
- Chiffrement : Des transactions via SSL/TLS.
- Accès restreint : Seulement aux employés autorisés.
- Sauvegardes régulières : Des données critiques.
9. Cookies et Technologies Similaires
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Consultez notre Politique de Cookies pour plus d’informations.
10. Modifications de la Politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements légaux ou techniques. La date de la dernière modification sera toujours indiquée en bas de la page.
Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité :
- Email : privacy@lucienmayolle.com
- Adresse postale : Time Express, 10 B Rue Weotenga, 21370 Plombières-lès-Dijon, France
Dernière mise à jour : 17/11/2024